金沙国际唯一官网网址坏了怎样办?

 疑问解答     |      2020-08-31 16:51     |    编辑:柴

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POS机故障解决办法参考

1、POS机开机时机器无法启动,机器电源灯不亮:

①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。

②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。

2、开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不显示:

①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。

②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后,一个长方形的黑色接头。

③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角的电源灯不亮。

④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。

3、开机启动后打印机发出嘀嘀响,不能打印:

①检查打印机是否盖好。

②检查打印机状态灯是否亮着。

4、针式打印机色带不转:

①如果是使用原装色带,色带不转先检查打印机压杆是否太紧,正常应将压杆调到垂直方向,最多往里压2~3格,再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。

②如果使用的色带是自己填装的色带芯,可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴,如果依然转不动,那要打开色带框重新检查一下色带。

5、针式打印机打印出来的收银单半边无色,半边有色:

旧针式收银机有两个打印头,检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理,用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处,可手动转动打印机进纸齿轮(右边的大齿轮),配合铁夹夹出。

6、收银操作速度很慢:

因收银App故障或操作系统原因,可能造成收银操作变慢,弹出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上),这时可退出App,重新启动POS机。如问题还存在,那可能是网络阻塞现象,如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据,这时要稍微等待一段时间。

7、脱机功能说明:

①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下,POS机无法正常销售,这是才需使用脱机功能,收银员输入的销售数据暂时存放在本机,当网络恢复后再上传到服务器。

②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新,才能保障脱机功能的正常销售。

③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。

④脱机时无法使用储值卡,会员卡不打折,无法打印本班报表。

8、收银操作过程中POS死机:

造成死机因素很多,如果在POS机操作过程中死机,可直接关闭电源再开,重新启动POS机,基本上可解决问题。

一般正规的POS机坏了联系办理POS机的销售人员或POS机官方客服都能得到解决。

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